Mijn Klacht:
Tijdens gesprek word er door medewerker opgehangen .
Gewenste Oplossing:
Terugbellen.
Klacht: Worden opgehangen tijdens gesprek
Vrind op 13 januari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC ervaart problemen met de klantenservice, waarbij de medewerker tijdens een gesprek plotseling de verbinding verbreekt. Dit heeft geleid tot frustratie en ontevredenheid over de geboden service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
