Mijn Klacht:
Sinds ongeveer sept vorig jaar maak ik gebruik van upc, pakket internet/tv en bellen.
De verbinding met internet is heel slecht. Blijft constant hangen.
Nou heb ik de enquetes heel negatief ingevuld en aangegeven dat ze mij moesten bellen. Is niet gebeurd.
Toen heb ik gemaild dat ik een vraag had over mijn abb, en waarempel werd ik meteen gebeld.
Ik heb toen ook aangegeven dat ik niet tevreden ben over mijn internet en zj zou meteen regelen dat ik terug gebeld zou worden op 1 of 2 febr 2015. Dit is wederom niet gebeurd. Ik ga niet steeds bellen want dat kost mij constant geld.
Ik ben nu zo ver dat ik van plan ben mijn abb geld stop te zetten, dan bellen ze vanzelf wel. En anders dien ik officieel een klacht in.
Ik heb een enorme spijt dat ik overgestapt ben van kpn naar upc, waardeloos. Ik ben dan ook voornemens mijn abb dit jaar weer op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Dat zij terug bellen en dat het internet doet wat het moet doen.
