Mijn Klacht:

Het abonnement dat bij UPC loopt, staat op naam van mijn ex. Hij is al een poosje het huis uit, maar ik woon er nog. Het is ook de bedoeling dat ik er blijf wonen. Ik wil dus graag dat het contract op mijn naam komt. Schijnbaar is dit nogal lastig. Ten eerste kost het me € 15,–, wat totaal belachelijk is aangezien het contract al bijna 3 jaar loopt en ik er dus al 3 jaar voor meebetaal. Daarnaast moet mijn ex dit aanvragen en moet er een kopie id-bewijs bij. Dit is niet mogelijk, daar ik geen contact meer heb met mijn ex. Na telefonisch contact met de klantenservice, werd mij duidelijk gemaakt dat het op geen enkele andere manier op te lossen is. Tevens kan het contract niet opgezegd worden, dit moet mijn ex ook doen. Oftewel, ik zit mijn leven lang vast aan een contract op naam van mijn ex, wiens naam ik niet meer wil zien.
Mijn ex is op dit moment bezig om naar het buitenland te emigreren. Misschien zit hij zelfs al in het buitenland. Het is dus op geen enkele manier mogelijk om dit voor elkaar te krijgen. Belachelijk…

Gewenste Oplossing:

De naam van mijn ex in het systeem te wijzigen in mijn naam zonder dat mijn ex zich ermee hoeft te bemoeien en zonder dat me dit extra geld kost. Op deze manier kan ik tenminste het contract opzeggen.