Mijn Klacht:
De klacht betreft het wegvallen van zenders uit het standaard pakket van UPC per 2 april 2015.
Gewenste Oplossing:
Herstel van het oorspronkelijke pakket op basis waarvan ik de overeenkomst met UPC ben aangegaan.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC heeft geklaagd over het verdwijnen van zenders uit het standaard pakket, dat op 2 april 2015 is doorgevoerd. Deze wijziging heeft geleid tot onvrede bij de abonnee. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
