Terug

Klacht: Weer geen telefoon en internet

ISpecht op 09 januari 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 januari 2013

UPC heeft opnieuw te maken met een klant die sinds gisteravond zonder telefoon en internet zit. De klant ervaart frustratie over de onbetrouwbare informatie op de storingspagina en de hoge kosten om UPC te bellen. Door het gebrek aan verbinding heeft de klant problemen met thuiswerken en overweegt hij om over te stappen naar een andere provider.

Mijn Klacht:

Voor de 2e keer deze week geen telefoon en internet. Vorige keer stond geen storing gemeld op storingspagina,.dit keer wel maar info is weer niet correct. Zit al sinds gister avond zonder internet en tel. Zonder vaste tel. Kan ik upc ook.niet bellen tenzij ik 80 ct per min ga betalen..belachelijk dat ze niet bereikbaar zijn voor vaste klanten.omdat ik regelmatig thuis werk is dit bijzonder irritant kan nu weer niet aan de slag. Toch maar eens overstappen denk ik.

Gewenste Oplossing:

Werkende tel en internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het