Terug

Klacht: WEER EEN PROGRAMMA NIET HELEMAAL OPGENOMEN

cindysan op 19 juni 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 juni 2012

Er is onvrede over de opnamefunctie van UPC, waarbij regelmatig de laatste 10 minuten van programma's niet worden opgenomen, ondanks dat de gebruiker de instellingen correct heeft ingesteld. De klager vraagt om aanpassing van de gids om beter om te gaan met uitlopende of verplaatste programma's.

Mijn Klacht:

Ik gebruik de gids van UPC om programma’s op te nemen. Nu gaat dit de laatste tijd met de detectivemaand helemaal mis. Ik heb dus nu bij bijna alle afleveringen de laatste 10 minuten er niet op staan! Terwijl ik wel standaard heb ingesteld dat ik 5 minuten voor en 10 minuten na het programma wil opnemen! Jezus… pas aub de gids aan wanneer programma’s uitlopen of verplaatsen!

Gewenste Oplossing:

Een goed werkende gids die ook uitlopende programma's of verlate programma's goed weergeeft

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPC

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het