[email protected] op 01 juni 2021 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC meldt dat de levering van een thuisbestelling niet heeft plaatsgevonden, ondanks dat hij de hele dag thuis was. De verwachte levertijd was tussen 13.00 en 17.00 uur, maar na 17.30 uur werd de status gewijzigd naar 'u was niet thuis', wat de klant betwist. Hij verzoekt om een spoedige levering van zijn bestelling.
Gedurende de hele dag was ik thuis. De chauffeur zou komen tussen 13.00 en 17.00 komen. Dit was na 17.30 zagen we dat het veranderd nog voor het einde van de dag, om 21.00 staat er het bericht u was niet thuis. NEE, de chauffeur is niet langs geweest,
Graag zo spoedig mogelijk mijn bestelling leveren
Als mijn bestelling wordt geleverd en er aan gebeld wordt zodat ik deze kan aanpakken. Binnen de gestelde tijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
