tijdelijkhans op 17 augustus 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant uit Amsterdam maakt zich zorgen over de verwachte verwijdering van de zender TV5 Monde uit het zenderaanbod per 2 september. Volgens de klager is deze zender waardevol vanwege de unieke Franse taalinhoud en de kwaliteit van de programma's die worden uitgezonden.
De geweldige TV5-monde dreigt verwijderd te worden uit het zenderaanbod. Deze zender is een aanwinst op het gehele zenderaanbod omdat de Franse taal als enige aanbieder gebruikt wordt en omdat er geweldige programma’s worden uitgezonden.
UPC kan meer invloed op het besluit hebben dan individuele klanten en ervoor zorgen dat de zender behouden blijft.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
