Mijn Klacht:
ik wil graag naar 120 mb download snelheid maar wil geen horizon pakket
Ik vind het niet meer van deze tijd dat dit niet kan
Gewenste Oplossing:
als het wel kan
Klacht: verplichte horizon box bij 120 mb
bontje op 13 november 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC is ontevreden over de verplichting om een Horizon-box te gebruiken bij het aanvragen van een 120 mb download snelheid. De klant vindt het verouderd dat deze combinatie niet optioneel is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
