Mijn Klacht:
Vreemd dat mijn dochter 3x moet betalen voor het (gefaseerd) terugkijken van hetzelfde programma binnen een week:
19/04 10:50:20 Ik Heb HET Nog Nooit Gedaan “Aflevering 8” € 1,49
21/04 17:04:48 Ik Heb HET Nog Nooit Gedaan “Aflevering 8” € 1,49
21/04 17:16:08 Buch In De Bajes “Aflevering 2” € 1,49
23/04 13:47:20 Ik Heb HET Nog Nooit Gedaan Aflevering 8 € 0,99
23/04 13:52:08 Vakantieliefdes – Afl. 6 S2 € 0,99
24/04 10:32:28 Buch In De Bajes “Aflevering 2” € 1,49
25/04 10:48:48 Help, Mijn Man Is Klusser! Aflevering 8 € 0,99
Bovendien zegt mijn dochter dat sommige programma’s als ‘gratis’ vermeld staan en dat UPC er dan, naar achteraf blijkt, toch een prijs voor berekent.
Wij hebben met name technische problemen met onbetaald on demand kijken en gek genoeg niet (veel minder) met betaald betaald kijken.
Dit alles is vooral vervelend omdat ik enkele weken geleden op het punt heb gestaan om mijn gehele UPC abonnement op te zeggen. Ik ben een ZP-er die veel vanuit huis werkt en de internetverbinding viel bijna iedere dag wel een paar keer uit. Collega’s in Amsterdam meldden dezelde klacht, dus het ligt niet aan mijn verbinding.
Gewenste Oplossing:
Dit is een mooie vraag, mijn complimenten!
1. Vlekkeloze technische werking internet.
2. Restitutie dubbele betalingen (met terugwerkende kracht)
