Klacht: UPC slecht bedrijf

stormstorm op 03 mei 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 mei 2012

UPC levert niet de beloofde internetsnelheid en de klant heeft sinds januari contact gezocht om dit probleem op te lossen. Ondanks begrip van UPC en een voorstel om een andere aanbieder te zoeken, blijft de situatie onveranderd en ervaart de klant frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

UPC levert niet de internet snelheid die ze beloven te leveren. Ben vanaf januari aan het bellen met upc om sneller internet te krijgen maar ze doen niets. UPC heeft alle begrip voor mijn ergenis en zijn het aan het onderzoeken. Maartje van UPC reageert soms op mailtjes en stelt nu voor om een andere aanbieder te gaan zoeken.
Wat een slecht bedrijf. UPC weet van het probleem af en zegt dat veel mensen er last van hebben.

Gewenste Oplossing:

Er word geen oplossing geboden. Je hoort niets.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie