Terug

Klacht: upc rekening overzicht

johnsema1974 op 16 februari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 februari 2014

Een klant heeft geconstateerd dat hij gefactureerd is voor gesprekken naar zowel mobiele als vaste nummers, ondanks een abonnement dat onbeperkt bellen belooft. Hij uit zijn verbazing en onvrede over deze situatie en vraagt UPC om een oplossing. De klant is al jarenlang bij UPC en verwacht een reactie.

Mijn Klacht:

Hallo klacht.nl ik heb zojuist mijn rekening overzicht bekeken op upc.nl/rekening overzicht, en tot mijn verbazing ben ik gefactureerd voor bellen naar mobiele nummers en vaste nummers binnenland, terwijl mijn abonnement toch echt onbeperkt bellen inhoud, maar waarom wordt ik dan in godsnaam gefactureerd, voor vaste nummers binnenland en mobiele nummers, ik ben al jaren klant bij UPC, maar hier zakt m, n broek vanaf indien upc met een oplossing komt, dan kunnen ze contact opnemen,

John manders
Themansstraat 15
7009HL
DOETINCHEM
0314844935

Gewenste Oplossing:

Dat de onterechte facturering van mijn gesprekken naar mobiele nummers en vaste nummers binnenland ongedaan wordt gemaakt, desnoods stap ik naar de consumentebond, of nog beter KASSA

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het