Mijn Klacht:
Door omstandigheden wil ik vaak ’s nachts programma’s bekijken. Heel vaak werkt on demand dan niet! Ik heb al een nieuwe mediabox en een nieuwe afstandsbediening gekregen en er is al twee keer een monteur geweest! De monteurs zeggen beide dat ze niets kunnen doen op het moment dat on demand werkt en dat was beide keren het geval! Vanmorgen opnieuw contact gehad met upc! Willen weer een monteur sturen maar dat heeft geen zin als on demand op dat moment werkt! Ik vind dat ik stomme vragen krijg zoals: werkt hij vaker wel dan niet, alsof ik dan niet mag klagen! Moet hij dan niet altijd werken?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als upc on demand ALTIJD werkt!!!!!
