Een klant van UPC uit zijn onvrede over de mediabox, die regelmatig niet functioneert en problemen vertoont zoals geen beeld of geluid. Daarnaast ervaart hij frustratie over de klantenservice en het ontbreken van compensatie voor de problemen. De klant is zeer ontevreden over de algehele service van UPC.
Ik heb werkelijk nog nooit zo’n waardeloos bedrijf meegemaakt zowel in product/dienst als klantenservice. Mediabox werkt voor geen méter! Geen beeld, geen geluid, elke dag 3x moeten resetten, opnamens zomaar ineens verwijderd, film bestellen en de film niet kunnen kijken- zwart beeld. Ik vind het ronduit SCHANDALIG hoe UPC omgaat met hun klanten. Ook begrijp ik niet dat UPC de klanten niet tegemoet komt. Ik ben woedend.
GELD TERUG VAN DE 4 MAANDEN UPC HORIZON!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
