Terug

Klacht: UPC en de monteurs van Volkerwessels

widmar op 29 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 29 december 2012

In een appartementencomplex met acht woningen ervaren zes bewoners problemen met de digitale TV van UPC. Na een gemiste afspraak met een monteur op 21 december, komt er op 28 december een monteur die alleen naar één huisnummer kijkt, ondanks dat meerdere bewoners aanwezig zijn. UPC biedt herhaaldelijk excuses aan en belooft een nieuwe afspraak te maken.

Mijn Klacht:

In het pand waar ik woon zijn 8 appartementen waarvan er 6 problemen hebben met de ontvangst van digitale TV van UPC.
Namens de VVE hebben we de klacht gemeld.
Vrijdag de 21e dec. j.l. zou er een monteur komen. Zes bewoners nemen een vrije middag. Monteur komt niet opdagen.
Reactie UPC: sorry sorry sorry.
Vandaag 28e nieuwe afspraak. 6 bewoners nemen een ochtend vrij.
Monteur met een behoorlijk ochtendhumeur verschijnt maar omdat er slecht 1 huisnummer op de bon staat wil hij naar de rest niet kijken.
Reactie UPC: sorry sorry sorry en beloofd ergens volgende week te bellen voor een nieuwe afspraak.

Gewenste Oplossing:

Het liefst een vrije keuze van een kabelaanbieder maar voorlopig zou het prettig zijn als UPC en zijn onderaannemers eens hun afspraken nakomen.
Onze tijd kost ook geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het