KeeCee op 24 juni 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart problemen met het bellen naar het vaste nummer van zijn moeder in Portugal, terwijl andere vaste nummers wel bereikbaar zijn. De klant vermoedt dat UPC het nummer blokkeert om kosten te besparen, wat hij als onterecht en frustrerend beschouwt. Eerder heeft de klant soortgelijke ervaringen gehad met het bedrijf.
Heel vreemd …..
ik kan wel bellen naar vaste nummers in Portugal, maar niet naar het vaste nummer van m’n moeder……
dit nummer bel ik vaak……en blijkbaar meet UPC dit…..en als het ze te veel wordt blokkeren ze het…..
hebben we in het verleden ook wel eens gehad……en nu dus weer
Dit is blijkbaar een illegale manier van UPC om te besparen…..ten koste van de klant
gewoon......dat ik normaal gebruik kan maken van de beloofde 10ct per gesprek binnen europa
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
