Een abonnee van UPC ervaart regelmatig problemen met de ontvangst, wat volgens het bedrijf aan de bekabeling zou liggen. Het probleem is recentelijk ontstaan en de klant heeft moeite met het bestellen van films, ondanks het betalen voor deze service. Na contact met de klantenservice is er een monteur beloofd, maar deze is nog steeds niet gekomen.
Regelmatig hebben wij geen ontvangst. Dit zou
Aan de bekabeling liggen. Dit probleem is pas sinds paar dagen..
Wij zijn een jaar abonnee en vanaf begin betalen wij om films te kunnen
Bestellen. Helaas lukt dit bijna nooit… Gebeld en er zou een monteur komen.
Daar wachten wij alleen nog steeds op! Tip: ga voor kpn, ziggo of in ieder geval
NIET voor upc!
Goedwerkend upc
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
