Een klant van UPC heeft recent het Horizon pakket aangeschaft, maar is ontevreden over de gebruiksvriendelijkheid van de afstandsbediening en de beeldkwaliteit op de televisie. De afstandsbediening vereist te veel handelingen en het menu wordt als omslachtig ervaren. De klant overweegt om het abonnement op te zeggen als er geen verbetering komt.
Hebben sinds 1 week Het Horizon pakket. Wij zijn niet tevreden over de afstandsbediening en de afbeeldingen op de TV. Afstandsbediening is erg gebruiksonvriendelijk. Er zijn teveel handelingen nodig om verder te komen. Erg omslachtig menu. Ons vorige Mediabox kastje hebben wij 4 jaar gebruikt tot volle tevredenheid. Wij hopen op een andere afstandsbediening/systeem, anders zijn wij weg.
Andere afstandsbediening en menu.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
