Mijn Klacht:
Zie boven
Gewenste Oplossing:
Graag oplossing, mag per email
Klacht: tv gaat naar bepaalde tijd automatisch uit, druk oke als je dat niet wil, maar dat wert niet, tv gaat toch uit, ik heb horizon
wim42adrie46 op 27 oktober 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC meldt dat de televisie automatisch uitschakelt op een bepaalde tijd, ondanks het indrukken van de 'oké'-knop om dit te voorkomen. De klant maakt gebruik van de Horizon-settopbox en ervaart dit probleem regelmatig.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
