Er is onvrede over de televisie van UPC, die haperend beeld vertoont en regelmatig vastloopt. Klager ervaart herhaaldelijk problemen met WiFi, internet en televisie, ondanks meerdere telefoongesprekken, vervangingen van kabels en resetacties. De situatie leidt tot frustratie, terwijl de kosten voor de diensten gewoon worden doorbetaald.
Televisie geeft haperend beeld, blijft hangen en komen blokjes in beeld, we worden er een beetje moedeloos van dat er iedere keer iets is WiFi, internet of televisie meerdere malen gebeurt. Elke keer gebeld, kabels vervangen, boxen omgewisseld, de boel gereset en ook nog gewoon de rekening betaald.
Het zou fijn zijn,vals we eens een hele poos geen 1 klacht zouden hebben, dat je jaaaren vooruit kon
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
