Er wordt geklaagd over een schokkende beeldopbouw en een hard krakend geluid bij de televisie van UPC. Deze problemen doen zich meerdere keren per avond voor, ondanks jarenlange positieve ervaringen met de digitale tv-dienst.
De laatste weken is het beeld wel erg schokkend qua opbouw, tevens is er daarbij dan ook soms een oorverdovend krakkend geluid te horen….. dit gebeurd zo maar
5 tot 10 keer op een avond…. terwijl we al jarenlange positieve ervaringen hebben met digitale tv
terug naar de oude situatie.... waarin het pak hem beet 1 x per maand plaats vindt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
