Klacht: Telefoon niet bereikbaar

basdidas op 06 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 december 2012

Er is een probleem met de telefoniediensten van UPC, waarbij klanten op verschillende locaties niet kunnen bellen of gebeld worden, ondanks dat er wel een toon te horen is. Dit probleem duurt al meer dan 24 uur en wordt niet vermeld op de website van UPC. De klager vraagt zich af of de kabels vrijgegeven kunnen worden om alternatieve keuzes mogelijk te maken, aangezien de huidige situatie onacceptabel is, vooral voor oudere mensen die afhankelijk zijn van telefonie.

Mijn Klacht:

Telefonie ligt er op vele plaatsen uit ,Wel een toon maar bellen of gebeld worden kan niet .Is al meer dan 24 uur aan de gang terwijl er op de site van upc niet opstaat .
Wordt dat de kabel vrij gegeven wordt zodat je nog kan kiezen .Nu heeft het een monopolie positie terwijl het echt gewoon Prutsers zijn .Zit hier met oude mensen die elke dag de telefoon in de hand hebben . Dus moet je bereikbaar zijn . anno 2012 is dit echt bizar !!

Gewenste Oplossing:

Maand Gratis telefonie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie