Er wordt geklaagd over frequente uitval van de telefoonservice van UPC, wat leidt tot frustratie bij de gebruikers. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen, blijft de verbinding onbetrouwbaar, waardoor zij niet bereikbaar zijn. De klager verzoekt om een verklaring voor deze storingen.
regelmatig valt de telefoon uit,en doe er alles aan om het weer in orden te krijgen,alleen de dochters worden boos om dat de telefoon er steeds uit is en wij niet bereikbaar zijn,wat kan de oorzaak hier van zijn,graag een antwoord,HoogachtigG.Hitzert
als er een oplossing is
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
