Merell1993 op 28 juni 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een film gehuurd via UPC on demand, maar ervoer stotterend beeld tijdens de weergave. De klant vindt het teleurstellend dat de kwaliteit niet voldeed aan de verwachtingen, vooral gezien de kosten van 4,99 euro voor de film.
Wij wilden graag een avondje film kijken, dus hebben wij voor 4,99 de Toscaanse bruiloft op UPC on demand gehuurd. Nu was er de hele tijd stotterend beeld, dus dat is heel erg naar om naar te kijken. Als je 4,99 voor een film betaald vind ik dat je wel mag verwachten dat hij het goed doet. Ik vind dit erg jammer en niet kunnen, weggegooid geld dus…
Graag zouden wij ons geld terug krijgen, aangezien wij de film haast niet hebben kunnen volgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
