Er zijn in korte tijd meerdere storingen ervaren bij UPC, wat vooral hinderlijk was tijdens belangrijke nieuwsberichten. De klant benadrukt dat internet essentieel is voor het werk van een gezinslid en geeft aan het abonnement te willen opzeggen als de problemen aanhouden.
Beste UPC,
In korte tijd hebben we nu al de 3e storing gehad. Gisteren ook heel vervelend tijdens de actuele nieuwsberichten. Mijn man heeft voor zijn werk ook internet hard nodig.
Komt dit in korte tijd weer voor dan gaan wij ons abonnement opzeggen.
Met vriendelijke groet,
H.G.E. Tdlohreg
Roer 351
3068 LE Rotterdam
Ik wil geen storingen meer.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
