Mijn Klacht:
Wij zijn sinds 1 mei lid bij UPC. Sinds dien hebben we alleen maar storingen door te sterke signaal. Het interesseert ze niet dat mensen geen tv en telefoon hebben. Wij kunnen ook geen film kijken via myprime. Toegang word geweigerd door weigering signaal. Hij geeft steeds code 2010, 6010, 8010 als fout code. Storing die er continu is geluid valt weg soms geen beeld word wel erger, toegang tot myprime word geweigerd, zelfs tweede ontvanger begint raar te doen. Opnamen geluid valt vaker weg of blijft stil staan en dan reageert de afstandbediening ook niet.
We vinden dat ze geen goed doen naar andere die ook net lid zijn of over willen stappen naar UPC. Ze gaan heel laconiek met je om. Stel dat er ouderen in het spel zijn die alleen een huistelefoon hebben en er afhankelijk van zijn dan kunnen ze stikken. Schandalig. Geen goed woord erover. Dus zitten nu een sinds gisteren nacht zonder tv en huistelefoon. Moeten tot dinsdag middag wachten. Voetbal kunnen we ook niet kijken.
Gewenste Oplossing:
Als het zelfde dag nog opgelost word. Je kunt geen mensen laten zitten die afhankelijk zijn en er niet vanuit gaan dat ze een mobiel hebben.
Wij moeten gewoon alles kunnen gebruiken zonder gedonder.
