UPCSchuytgraafArnhem op 13 januari 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Er wordt geklaagd over een aanhoudend slechte tv- en internetverbinding van UPC, waarbij vooral problemen met de Horizon-verbinding en beperkte beschikbaarheid van zenders worden genoemd. Daarnaast ervaart de klager moeilijkheden met de klantenservice, zoals onbereikbaarheid via telefoon en e-mail die als spam wordt gemarkeerd, evenals het ontbreken van terugbelacties na het indienen van klachten. Ook kunnen er geen films On Demand worden bekeken.
Slechte internetverbinding, slechte Horizon-verbinding, zenders niet beschikbaar m.u.v. NLD 1, 2 en 3, UPC telefonisch niet bereikbaar, e-mail vanuit uitgaande e-mail (mail.upcmail.nl) wordt gezien als spam, geen films On Demand kunnen kijken (Film 1), niet worden teruggebeld na klacht in te hebben gediend, etc.
Oplossen van bovenstaande.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
