Sinds de ochtend ervaart de klager regelmatig internetonderbrekingen tijdens het gebruik van de laptop voor televisie. Ondanks het resetten van het modem en het ontbreken van een officiële storing op de website van UPC, wordt er telefonisch aangegeven dat er wel problemen zijn. Dit heeft een negatieve impact op het werk van de klager, die veel vanuit huis afhankelijk is van internet.
Sinds van morgen heb ik last van het internet ik kijk tv via mijn laptop om het uur of 50 minuten heb ik geen internet meer. Heb mijn modem al gereset zoals Upc altijd vraagt. Op de site van Upc is er geen storing bekend maar als je met ze belt dan zeggen ze dat ze problemen hebben. Aan gezien ik veel van uit huis werk kan ik dus nu weinig doen op via het internet.
Dat ze het is snel aangeven op hun site en de ze het snel oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
