plock op 28 augustus 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart dat hij slechts 10% van de beloofde mailboxgrootte kan gebruiken, ondanks een contractuele overeenkomst. Hij heeft weken geleden een klacht ingediend, maar ontvangt geen updates over de status. Ondertussen blijft hij wel het volledige bedrag gefactureerd krijgen.
Ik kan slechts 10% van mijn beloofde en contractueel overeengekomen mailboxgrootte gebruiken. Klacht is weken geleden naar UPC gestuurd maar krijg nimmer een update wat de status hiervan is. Wel wordt ik iedere keer voor het volledige bedrag gefactureerd.
Ik wil financiele compensatie voor de weken dat mijn mailbox zo klein is en een ander maandtarief voor de komende maanden indien het probleem niet opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
