De klant ervaart herhaaldelijk problemen met de verbinding van UPC, vooral tijdens slecht weer, wat leidt tot foutcode 8010 op de mediabox. Ondanks meerdere meldingen is de klant van mening dat zijn klachten niet serieus worden genomen en overweegt hij om naar een andere provider over te stappen.
Mijn klacht is heel vaak aan u telef.gemeldt graag memorie kijken.heb nu vaak weer met het slechte weer geen goede verbinding, tv en internet,mediabox geeft vaak slechte verbinding aan foutcode 8010. Ben het echt zat nu gaa denk ik naar een andere provider kijken op hun het probleem beter oplossen, mijn klacht naar u te is ook werd niet serieus genomen.
Als het probleem opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
