Mijn Klacht:
Sinds 3 weken valt de internet verbinding minimaal 5 x weg in 10 minuten internetten.
Gewenste Oplossing:
Blijvend goede verbinding dient tot stand gebracht te worden.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC ervaart sinds drie weken frequent problemen met de internetverbinding, waarbij deze minimaal vijf keer wegvalt binnen een periode van tien minuten. De situatie heeft geleid tot frustratie over de betrouwbaarheid van de service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
