mirage6717 op 23 juni 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart problemen met de geleverde service en heeft al vijf dagen geen verbinding. Na het afsluiten van het contract functioneert de ontvangen box niet goed, en ondanks herhaalde pogingen om een nieuwe box te verkrijgen, blijft de situatie onopgelost. De klant is gefrustreerd en kan het contract niet opzeggen.
Na het afsluiten heeft de box nog niet na behoren gewerkt. Ik wordt na een kantoor gestuurd om een nieuwe box te halen omdat de box vastloopt en ol geen enkele manier te bedienen is. Krijg je geen box mee… Na een tijd zien ze dat de verkeerde box geactiveerd is en dan kan het pas na het weekend. Ben het spuugzat opzeggen kan contractueel niet.
Dat het werkt en de maand juni geen kosten voor die maand inrekening wordt gebracht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
