Een klant van UPC ervaart slechte service en heeft moeite om contact te krijgen over de afwezigheid van een monteur. Ondanks herhaalde pogingen wordt de klant verteld dat de monteurs in vertrouwen worden genomen, terwijl de klant zich niet gehoord voelt.
Slechte behandeling probeer al twee dagen in contact te komen ivm niet komen buiten monteur. Word verteld dat ik niet thuis was. Want ze nemen de monteurs in vertrouwen. Dacht klant is koning.
Grote vergoeding loop al 3 weken met problemen die niet aan mij liggen. Dus zeker min kwijtschelding maandlasten. En persoonlijke excuus van leiding gevende Martijn ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
