Een klant van UPC ervaart ernstige problemen met de internetverbinding, die al een week uitvalt. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd van een week voor een monteur en vraagt zich af of het mogelijk is om een schadeclaim in te dienen.
Ik heb al een week geen internet terwijl wij afhankelijk zijn van internet. We moeten een week wachten voordat er een monteur komt !!! Zwaar slecht l.. Kan ik ook nog ergens een schadeclaim indienen ?? Want ben helemaal klaar met upc
Dat vandaag nog een monteur komt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
