sjaakie de klager op 17 mei 2013 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC ervaart frequent problemen met de draadloze internetverbinding en de telefoonaansluiting. Daarnaast is de klant ontevreden over de klantenservice, die als onbeschoft wordt ervaren en niet in staat lijkt om een oplossing te bieden. De klant heeft besloten om over te stappen naar een andere provider.
Regelmatig wegvallen van de draadloze internetverbinding en telefoonaansluiting. Daar komt bij een ronduit vreselijke klantenservice, waar je redelijk onbeschoft behandeld wordt en je eigenlijk nooit echt een goede oplossing voor dit probleem krijgt.
Ik ben klaar met dit bedrijf, en stap zsm over naar een ander.
Erkenning van het probleem en een echte oplossing hiervoor. En een klantenservice met beter en vriendelijker personeel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
