Klacht: Slecht TV ontvangst

Jan Gout op 11 februari 2016 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 februari 2016

Een klant heeft problemen met de TV-ontvangst van UPC sinds zijn verhuizing naar Rotterdam in oktober. Vooral 's avonds ervaart hij storingen zoals balkjes, blokjes en flitsen, wat het kijken naar betaalde voetbalwedstrijden erg frustrerend maakt. Ondanks drie betalingen voor deze diensten, heeft hij geen mogelijkheid gehad om de wedstrijden te bekijken.

Mijn Klacht:

Hallo,

Sinds oktober ben ik komen wonen in Rotterdam en is de ontvangst zeker ’s avonds slecht. Balkjes, blokjes en flitsen…. TV kijken is dus echt irritant.

Al drie keer keer betaald TV gekeken (voetbalwedstrijden) en drie keer niet kunnen kijken dus weg betalingen….

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een oplossing van het probleem en ik wil graag mijn kosten van voetbal TV terug en voor de irritatie niet goed tv kunnen kijken en een tegemoetkoming van mijn maandelijkse kosten die ik aan jullie betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie