Mijn Klacht:
Ondanks bellen, resetten, nieuwe kabels nog steeds slecht ontvangst Netflix en slecht WiFi boven.
Gewenste Oplossing:
Zonder kabel over het dak kunnen internetten boven en goed kunnen Netflixxen op de tv.
Klacht: Slecht ontvangst Netflix
Marian Dijkstra op 28 januari 2021 over UPC in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van UPC ervaart aanhoudende problemen met de ontvangst van Netflix en de WiFi-verbinding op de bovenverdieping. Ondanks meerdere telefoongesprekken, het resetten van apparatuur en het vervangen van kabels, blijft de situatie onveranderd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
