Na de vervanging van de mediabox ervaart de klant problemen met de uitzendingen van Eredivisie Live. Zowel de HD- als de normale zender vertonen haperingen en geluidproblemen, wat leidt tot frustratie. De klant verwacht een goede kwaliteit voor de betaalde dienst.
Nadat onze oude mediabox het niet meer deed, nieuwe box gekregen, een zwarte. Alle zenders doen het goed, behalve eredivise live. De HD zender en de normale zender heeft heel veel haperingen, blijft vasthaken, geluid schiet door, zeer irritant. Als ik ergens voor betaal wil ik het wel goed hebben natuurlijk!
Goed beeld!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
