Mijn Klacht:

Na een verhuizing heb ik sinds 1 maart digitale tv en dus eindelijk Rai Uno. Heel snel bleek dat dit kanaal heel veel storing ondervond en niet te bekijken was. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice zou er dan een ‘gratis’ monteur komen met dien verstande dat het probleem niet aan mij mocht liggen. De monteur kwam, rommelde in de meterkast, keek naar de aangesloten apparatuur en de bekabeling. Hij verving mijn kabel en ja hoor, Rai Uno was daar; kosten ruim € 80 want het lag aan mij, maar waarom is niet duidelijk. Enige tijd na zijn vertrek bleek de doorgifte van het analoge kanaal niet meer te werken en mijn eigen hdd recorder dus ook niet. Daar kwam dus de garantie monteur die een en ander oploste en uit wiens werkzaamheden bleek, dat de vorige monteur niet zo kundig/vaardig was en de nieuwe kabel nergens voor nodig was geweest noch dat enige storing aan mij gelegen had.
Nadat dit achter de rug was, kwam UPC met de mededeling dat Rai Uno uit het zenderaanbod verwijderd wordt ten faveure van Mediaset, het moet toch echt niet gekker worden. Los van het feit dat ik absoluut niet geïnteresseerd ben in de programma’s en reclames die het kanaal van Berlusconi uitzendt, vraag ik mij af wie opdraait voor de kosten die ik gemaakt heb om Rai Uno te kunnen ontvangen en naar welke provider ik nu toe moet om alsnog te mogen genieten van de films en series die in samenwerking met dit kanaal van de staatstelevisie gemaakt worden.

Gewenste Oplossing:

Blijven doorgeven van het kanaal Rai Uno!