Andrea Reijntjes op 04 april 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC, nu onderdeel van Ziggo, ervaart dat zijn dvd-recorder geen programma-informatie meer ontvangt via Guide Plus sinds de overname. Hij verwijst naar een belofte dat de overgang geen wijzigingen zou veroorzaken en vraagt om zijn oude abonnement, inclusief Guide Plus, terug te krijgen. Als dit niet binnen 10 dagen wordt geregeld, overweegt hij zijn abonnement met terugwerkende kracht op te zeggen per 1 april.
sinds UPC overgenomen is door ziggo krijgt mij dvd recorder geen programma info meer via guide plus. Volgens de brief is beloofd dat de overgang GEEN wijzigingen zou geven. Dat is dus niet waar. Graag mijn oude abonnement terug inclusief guide plus. Indien die niet binnen 10 dagen geregeld is zeg ik met terugwerkende kracht mijn abonnement op per 1 april
als ik weer guide plus heb endus programma's kan opnemen op mijn dvd recorder
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
