Mijn Klacht:

Vorige week is mijn signaal weggevallen.
Doordat ik 5 dagen per week werk was het niet mogelijk om een monteur te sturen.
Ik heb een week zonder aansluiting gezeten en verplicht een vakantiedag moeten opnemen, om op een monteur te kunnen wachten.
Vandaag is mijn signaal hersteld door een monteur.

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat ik financieel gecompenseerd wordt voor de week dat ik geen gebruik heb kunnen maken van de diensten van UPC. Het probleem lag duidelijk bij UPC en niet, zoals aan de telefoon door een UPC medewerker werd beweerd, aan mijn aansluiting in huis.