Klacht: Pakket 2 keer niet geleverd

sara-x op 27 april 2021 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 april 2021

Een klant van UPC heeft op 24 april 2021 gewacht op de levering van een pakket, maar dit werd niet bezorgd. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er een systeemfout was en dat het pakket op 26 april opnieuw geleverd zou worden, maar ook deze levering vond niet plaats. De klant ontdekte bovendien dat het opgegeven adres onjuist was, wat niet klopt, en heeft besloten niet langer zaken te doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou 24-4-2021 geleverd worden.
Zonder enige melden de hele dag gewacht.
Toen maar na half 5 gebeld met UPC, de dame aan de telefoon gaf aan dat het een fout van het systeem was nou lekker dan, Het zou maandag geleverd worden op 26-4-2021.
De hele dag gewacht op mijn pakket wat weer niet geleverd is.
Ik ga na de link staat er onjuiste adres, Wat niet klopt
Voor mij hoeft het niet meer met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wanneer een pakket word geleverd, als dit ook aangegeven word.
En mocht het niet lukken laat het dan even weten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sara-x
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie