Terug

Klacht: Opzegging abonnement wordt genegeerd door UPC

Bsjoukje op 16 februari 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 februari 2015

Een consument heeft in december 2014 zijn abonnement bij UPC opgezegd vanwege een verhuizing naar een gebied zonder dekking. Ondanks de opzegging ontvangt hij geen duidelijke reactie van UPC en wordt er tot en met februari 2015 nog steeds geld geïncasseerd, terwijl hij geen gebruik kan maken van de diensten.

Mijn Klacht:

In december 2014 abonnement bij UPC reeds opgezegd, omdat ik eind december 2014 ben verhuis naar een gebied waar UPC nog geen dekkingsgraad heeft. Krijg hiervan nauwelijks tot geen concrete reactie of antwoord van UPC over. Inmiddels heeft UPC tot en met februari 2015 al geïncasseerd, terwijl ik helemaal geen gebruik meer maak of kan maken van UPC ontvangst.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit abonnement bij en door UPC nu eindelijk wordt beëindigd, ik daar schriftelijke bevestiging van ontvang, en ik met terugwerkende kracht mijn geld terugkrijg van de door UPC teveel en ten onrechte geïncasseerde maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het