Helmond1975 op 11 maart 2015 over UPC in de categorie Alles-in-1
Een klant van UPC heeft op 9 maart 2015 het programma "Black List" opgenomen, maar ervoer bij het afspelen geen geluid. Hierdoor was de klant genoodzaakt om het programma via Uitzending Gemist te bekijken, wat leidde tot extra kosten van € 1,49.
Maandag 09 maart 2015 programma black list opgenomen, echter bij het afspelen was er geen geluid.
Daarom maar via uitzending gemist het programma gekeken, echter extra kosten moeten maken van € 1,49
Indien er een oorzaak bestaat en dit opgelost kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
