Terug

Klacht: Ontvangen van rekeningen ondanks opzegging abonnement

M Zonneveld op 09 mei 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 mei 2014

Een voormalige klant van UPC, die per 24 maart is overgestapt naar KPN, ontvangt ondanks zijn opzegging rekeningen voor de maanden april en mei. Na automatische incasso's te hebben teruggeboekt, ontvangt hij nu een betalingsherinnering en vreest hij voor een aanmaning, terwijl hij niet langer klant is en niet meer lastiggevallen wil worden.

Mijn Klacht:

Sinds 24 maart ben ik geen klant meer van UPC (pvergestapt naar KPN die de opzegging bij UPC heeft geregeld).Desondanks is er voor de maanden april en mei per automatisch incasso geld van mijn rekening afgeschreven. Deze incasso’s heb ik laten terugboeken. Nu ontvang ik een herinnering betalingsverzoek voor beide bedragen met het risico op een aanmaning.
Ik ben geen klant meer en wens hiermee niet meer lastig gevallen te worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang zo spoedig mogelijk van UPC bevestiging van beëindiging abonnement en verwacht geen rekeningen en mails meer te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over UPC

Alle klachten over UPC →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over UPC
Zo werkt het