Mijn Klacht:

UPC heeft diverse incasso’s laten plaatsvinden van mijn gironummer van hen klanten. Deze klant heeft onze woning gekocht in 2002. 10 jaar na dato incasseert upc ineens van mijn gironummer. Inmiddels heb ik een aantal kunnen terugboeken. Echter een aantal ook niet. De medewerker wilde mij niet verder helpen. Deze incasso’s kan ik aanmerken als diefstal en zal hier ook aangifte van doen. In deze eis ik ook opheldering over deze zaak en hoe het kan gebeuren zonder mijn toestemming bedragen te incasseren. Tevens heb ik diverse kosten moeten maken upc te bellen 37 minuten en de ING 10 ct p/m!!
Tevens verwacht ik van upc een opgave te verstrekken welke bedragen er zijn geincasseerd sinds 2002 van mijn rekeningnummer. Ik ben nl geen klant van upc en overweeg dit ook niet te worden. Tevens wil ik opmerken zeer onvriendelijk behandeld ben door de upc medewerker. Immers het is hun probleem niet mijn probleem dus los dit op!!!

Gewenste Oplossing:

Moet zelf maar aantonen middels bankafschriften etc1