Klacht: Onrechtmatig handelen

[email protected] op 06 mei 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf UPC
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 mei 2014

Een klant van UPC heeft een klacht ingediend over het onrechtmatig afsluiten van een abonnement zonder toestemming. Na herhaaldelijk telefonisch contact te hebben gezocht, is er geen reactie ontvangen en ervaart de klant al zes dagen geen telefonie. De klant overweegt een schadeclaim van 50 euro per dag en dreigt met een melding bij OPTA als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Bij opvragen abonnementsmogelijkheden direct zonder teostemming abonnement afgesloten.
telefonisch contact genegeerd, nu al 6 dagen geen telefonie.
Dien schadeclaim in van 50 euro per dag zal anders via OPTA melding maken van de onrechtmatigheid en daar de claim neerleggen waarbij dan UPC Hopelijk een hele grote boete tegemoet kan zien, maar hoop dat ze het zelf op willen lossen

Gewenste Oplossing:

Bij honorering schadeclaim van 50 euro per dag zolang geen telefoniemogelijkheid is,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie