Een klant van UPC heeft problemen ervaren met het online tv kijken via Horizon, waarbij het beeld elke 3 à 4 seconden stil staat. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice, waarbij geen van de gesprekken leidde tot een oplossing, heeft de klant besloten om de diensten op te zeggen en over te stappen naar een andere aanbieder.
sinds ik horizon online tv kijken heb geinstalleerd werkt dit niet naar tevredenheid. elke 3á4 sec staat ’t beeld stil. na de 1e keer bellen is ’t kanaal veranderd maar werd alleen maar slechter. 2e keer bellen: ANDERHALF UUR aan de lijn gehangen zonder resultaat. nu voor de 3e keer gebeld:geen oplossing. OPGEZEGD DUS!! ik ga wel naar een andere aanbieder!
geen!!!!!!!!!!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPC
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPC nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
