Margit Metselaar op 10 augustus 2014 over UPC in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Anderhalf jaar lang heeft UPC geld van mijn rekening afgeboekt terwijl ik het abonnement had opgezegd. Na veel gedoe eindelijk geld terug gekregen echter niet het volledige bedrag. Ben hier erg boos over omdat het over verschillende schijven gaat en er voortdurend andere mensen met de zaak bezig zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
