Mijn Klacht:
Er zijn problemen met het gebruik van mijn mobiele telefoon. Via PC Compagnion van Sony is mij aangeraden mijn mobiel aan u te geven om het probleem op te lossen. Het gaat om een Sony Xperia Pro.
Mijn probleem heeft te maken met een schermbeveiliging die niet te verwijderen is.
Het probleem is ontstaan door het downloaden van een UPC Wifispot App. Tijdens de installatie wordt gevraagd of je een schermbeveiliging wil instellen, mijn keuze was NEE. Vervolgens werd het programma verder gedownload en eindigde in een scherm MET BEVEILIGING.
Omdat ik op NEE gedrukt had heb ik geen code aangemaakt, dus kan ik niets invoeren waardoor ik mijn mobiel kan gebruiken.
Ik heb geprobeerd om het toestel in de fabrieksinstelling terug te zetten. Alle pogingen zijn tot op heden op niets uitgelopen.
Gewenste Oplossing:
Doe ik als er een enquette in de mailbox komt, als mijn problemen opgelost zijn.
